Support neu gedacht: Schneller, transparenter, effizienter

Mit unserem neuen webbasierten Ticketsystem heben wir unseren Support auf ein neues Level.

Dank leistungsstarker globaler Suche finden wir Tickets, Anhänge und wichtige Informationen in Sekunden – das verkürzt Analysezeiten, reduziert Rückfragen und sorgt für eine schnellere, konsistente Bearbeitung von Störungen.

Gleichzeitig profitieren wir von maximaler Flexibilität: Ortsunabhängiges Arbeiten, klare Priorisierung in Warteschlangen und transparente Bearbeitungsstände stärken unsere Zusammenarbeit im Team. Standardisierte Vorlagen, eindeutige Zuständigkeiten und eine lückenlose Historie schaffen Struktur – für verlässliche Reaktionszeiten und eine nachhaltig hohe Servicequalität.